
马克·威拉德
客户体验
在凤凰国际营销之前, 马克是国际市场战略金融服务部门的总经理,拥有超过25年的研究经验. 马克在定性和定量研究技术方面都有丰富的经验. MSI之前, Mark曾担任Research 国际的执行副总裁, 他在那里领导金融服务业务. 马克是the Willard and Shullman Group的董事总经理和创始合伙人, 提供全方位服务的研究和咨询公司. 在威拉德和舒尔曼街, 马克负责管理所有咨询和项目相关活动,同时也是公司的首席方法论专家. 在威拉德和舒尔曼之前, 马克是花旗集团的内部顾问, 他几乎参与了全球所有客户满意度测量项目的开发.
马克在霍夫斯特拉大学(Hofstra University)获得了心理学学士学位,并完成了攻读博士学位的课程.D. 也在霍夫斯特拉大学从事应用心理学研究.